高端西服定制的贴心关怀

高端西服定制经营模式中，要求所有参与其中的工作人员，在服务过程中，都需要既能够以饱满的热情服务顾客的显性需求，又能做到及时发现、发掘顾客的隐性需求，并且能够耐心、细致地为顾客提供贴心关怀。比如，在量体过程中，业务人员通过与顾客的良好沟通，询问顾客对定制服装的穿着要求，以及在制作工艺上的特殊处理部位与方法等，并将与顾客交流得到的顾客信息记录在定制订单卡中，以供后期的制版、缝制工作人员在打板和制作过程中作为数据处理参考依据，尽量大努力满足顾客提出的显性需求；另外，量体人员通过与顾客的交谈，了解到顾客的生活方式或习惯参与的社交活动等，设计人员在设计时可以根据量体人员在订单卡中记录的顾客信息，针对顾客的生活方式，有目的性地进入一些功能性或装饰性的设计细节，以契合这类人群的生化方式，顾客在服用此类服装时不经意间会发现定制设计所提供的贴心关怀。例如，在为经常打高尔夫的顾客设计、制作高尔夫球服时，可以在短袖T恤的袖口上方设计、制作插放高尔夫球钉（golf tee）的袖袢，并考虑定制顾客的左右手习惯，便于存取，这样的贴心关怀更容易体现出高级定制服装的贴心服务特点。